CCTV · Pereira y Eje Cafetero · desde 2010

Cámaras que sirven el día que hay que revisar la grabación.

Diseñamos, instalamos y mantenemos sistemas de videovigilancia para bodegas, conjuntos residenciales y comercio. Cada cotización sale con plano de cobertura, marca y referencia por punto, y días de retención calculados — no con la frase «kit de 8 cámaras».

Operando desde
201016 años
Instalaciones entregadas
312Risaralda y Quindío
Municipios con cobertura
07base en Pereira
Panel de operación · Segurcam 148 cámaras en línea · 12 sitios
Zona de cargue de una bodega vista desde una cámara de videovigilancia
  • 02:14:37 Línea cruzada — zona de cargue fuera de horario CAM 04
  • 01:52:08 Disco 2 · verificación S.M.A.R.T. correcta NVR-01
  • 23:40:11 Vehículo detenido en carril de salida > 90 s CAM 11

Maqueta del panel de monitoreo. Pendiente captura real del sistema instalado.

1.480

cámaras instaladas y en operación hoy

74 conjuntos residenciales · 38 bodegas · 96 locales comerciales · 104 oficinas y otros

  • HikvisionDistribuidor autorizado · verificación de canal pendiente
  • Dahua TechnologyCanal autorizado · verificación pendiente
  • RETIEInstalación eléctrica conforme Res. 90708
  • Trabajo en alturasCuadrillas certificadas · Res. 4272 de 2021
  • SuperVigilanciaLicencia N.° [pendiente de confirmar]
  • Cámara de Comercio de PereiraMatrícula mercantil N.° [pendiente]

Casos de uso

Cuatro tipos de instalación, cuatro criterios distintos de diseño

La diferencia entre un sistema que se usa y uno que se apaga a los seis meses está en el diseño de puntos, no en el número de cámaras.

Pasillo de estantería industrial en una bodega con montacargas al fondo TODO: foto real de instalación

01 · Bodegas y centros de distribución

Cobertura solapada en zona de cargue

En una bodega de 2.400 m² el estándar de la casa son 18 puntos y 2 NVR de 16 canales. El muelle queda con dos ángulos que se cruzan: ninguna estiba entra o sale registrada por una sola cámara. Retención de 30 días con discos de video, no con discos de escritorio.

Dato de diseño Altura de montaje 4,5 m y lente de 4 mm en pasillo: la placa del montacargas se lee a 14 m.

Torres de apartamentos con vía de acceso vehicular TODO: foto real de instalación

02 · Conjuntos residenciales y PH

Entrega con acta para el consejo de administración

24 puntos en 3 torres, monitor de 43" en portería, 45 días de grabación y un usuario de solo consulta para la administración, separado del usuario del portero. La garantía queda a nombre de la copropiedad, no del administrador de turno.

Dato de diseño El cuarto de rack se entrega con UPS: sin respaldo, un corte de 20 minutos deja el NVR sin el video del corte.

Interior de un local comercial con mostrador y punto de pago TODO: foto real de instalación

03 · Comercio y retail

La caja, el producto y el billete en un solo cuadro

Cámara sobre caja a 2,4 m con lente de 2,8 mm. Con superposición de tirilla POS sobre el video, la búsqueda deja de ser «revisar tres horas de grabación» y pasa a ser «buscar la transacción 40218».

Dato de diseño Contraluz de vitrina: sin WDR de 120 dB la cara de quien entra queda en silueta a las 3 de la tarde.

Fila de camiones de carga estacionados en un patio TODO: foto real de instalación

04 · Flotas y patios de vehículos

Una cámara dedicada a la placa, no la panorámica

La lectura de placa se hace con cámara varifocal 2,8–12 mm apuntada al carril de salida, con velocidad de obturación fija y WDR. La panorámica sirve para ver el contexto; para la placa, nunca alcanza.

Dato de diseño Placa legible hasta 12 m en el carril, con el eje de la cámara a menos de 30° respecto a la trayectoria.

Cómo trabajamos

Cuatro etapas, cada una con un entregable

Si una etapa no produce un documento, no es una etapa: es una promesa.

Técnico sobre escalera trabajando en la instalación de una cámara en fachada
TODO: foto real de cuadrilla propia
  1. 01

    Diagnóstico en sitio

    Visita dentro de los 3 días hábiles siguientes. Levantamiento de puntos, medición de distancias, revisión de cableado existente y de disponibilidad eléctrica.

    Entregable: informe de visita con puntos propuestos. Sin costo en Pereira y Dosquebradas.

  2. 02

    Diseño del sistema

    Plano de cobertura con ángulo, altura y lente por cámara. Cálculo de disco según días de retención. Cotización ítem por ítem con marca y referencia.

    Entregable: plano PDF + cotización desagregada. Vigencia 15 días.

  3. 03

    Instalación

    Cuadrilla de dos técnicos con certificación de trabajo en alturas. Canaleta o tubería EMT según el sitio, ponchado y marquillado de cada punto.

    Entregable: acta de entrega, video de recorrido y prueba de grabación firmada.

  4. 04

    Soporte y mantenimiento

    Capacitación al administrador o jefe de bodega, usuarios y contraseñas por rol, y mantenimiento preventivo semestral: limpieza de domos, reajuste de foco, prueba de disco y firmware.

    Entregable: reporte de mantenimiento con estado de cada punto.

Guía técnica

DVR o NVR: cuál corresponde a su instalación

La pregunta no es cuál es mejor. Es qué cableado tiene el edificio hoy y cuánta resolución necesita en cada punto.

Comparación entre grabadores DVR y NVR
CriterioDVR (analógico HD)NVR (IP)
CableadoCoaxial RG-59 + alimentación aparteUTP Cat 5e/6, alimentación por el mismo cable (PoE)
Distancia por puntoHasta 400 m sin repetidor100 m; más allá exige switch intermedio o fibra
Resolución habitual2 a 5 MP4 a 12 MP
Costo por canalMenor en equipo, mayor en mano de obraMayor en equipo, menor en instalación nueva
Analítica en cámaraLimitada; se procesa en el grabadorEn la cámara: línea, área, filtro de persona y vehículo
Reutiliza lo instaladoSí, si ya hay coaxial en buen estadoSolo si hay red estructurada disponible
Cuándo lo recomendamosReposición en un sitio que ya tiene coaxial de un sistema anteriorObra nueva, o cuando se necesita analítica y más de 5 MP
Diagrama de topología: cámaras analógicas hacia DVR por coaxial; cámaras IP hacia switch PoE y NVR por UTP DVR · ANALÓGICO HD CÁM. HD CÁM. HD coaxial RG-59 + 12 VDC aparte DVR 16 CH NVR · IP CON PoE CÁM. IP CÁM. IP UTP Cat 5e · datos + energía SWITCH NVR En reposiciones mixtas usamos DVR pentahíbrido: acepta los puntos coaxiales existentes y suma canales IP para las zonas donde sí se justifica tender red nueva.

Soporte

Tiempos de respuesta escritos en el contrato

No atendemos 24/7 y no lo ofrecemos. Atendemos en horario definido, con una línea de emergencia fuera de él para caídas totales de sistema. Preferimos un compromiso que se cumple.

Acuerdo de niveles de servicio
Falla reportadaRespuesta remotaVisita en sitio
Sistema completo sin grabar2 h hábiles8 h hábiles · Pereira y Dosquebradas
Cámara o canal individual4 h hábiles3 días hábiles
Acceso remoto o usuarios4 h hábilesRemoto
Exportación de video para denuncia4 h hábiles24 h hábiles
  • 24 meses garantía de fábrica en cámaras, DVR y NVR. Se entrega el certificado con el acta.
  • 36 meses en discos de video de la línea de videovigilancia.
  • 12 meses de garantía sobre mano de obra y materiales de instalación.
  • Horario lunes a viernes 7:30–17:30, sábado 8:00–12:00. Línea de emergencia fuera de horario únicamente para sistema caído.
Sala de monitoreo con operador frente a varias pantallas de cámaras
TODO: foto real de sala de soporte

Cotización

Cuéntenos el sitio y le llega una propuesta con planos

Qué pasa después de enviar el formulario:

  1. 1 Un técnico lo llama en menos de 8 horas hábiles para confirmar el alcance.
  2. 2 Agendamos la visita de diagnóstico, sin costo en Pereira y Dosquebradas.
  3. 3 Recibe plano de cobertura y cotización desagregada en 3 días hábiles después de la visita.

¿Prefiere escribir? comercial@segurcam.co · (606) 340 1180

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